قابل توجه بازدید کنندگان محترم
بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان را به اطلاع میرساند:
1- تارنمای شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق سایت مجهز می باشد.
2- برای ارتباط با مسئولين گزينه ارتباط با مسئولين ، را انتخاب نمایید .
3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
4- تارنمای شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، از طريق منوي زمانهاي خروج از دسترس تارنما به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.
5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم‌های الکترونیکی، بصورت محرمانه محفوظ مي ماند.
بيانيه سطح توافق خدمات پورتال شركت آب و فاضلاب استان هرمزگان به تفكيك 22 خدمت به شرح ذيل مي باشد :
پاسخ به استعلام مالكيت انشعاب آب
مشاهده صورتحساب و پرداختي هاي مشتركين آب و فاضلاب
درخواست بررسي صورتحساب مشتركين آب و فاضلاب
تغيير مشخصات مشتركين آب و فاضلاب
تغيير ظرفيت قراردادي انشعاب آب
تغيير تعداد واحد مسكوني مشتركين آب و فاضلاب
تسويه حساب بدهي مشتركين آب و فاضلاب
پاسخگويي به شكايات و رسيدگي به پيشنهادات حوزه آب و فاضلاب
