آخرین بروزرسانی:۱۳۹۶/۰۹/۲۰ - ۱۱:۳۶:۳۸

شکایات مردمی

آخرین بروزرسانی توسط زهره نوروزی در تاریخ ۱۳۹۶/۰۸/۰۴ - ۱۵:۴۹:۰۵

سمت : رسيدگي به شكايات

عنوان وظايف و مسئوليت :

  • دريافت و رسيدگي به شكايات واصله به شركت
  • رسيدگي و بررسي شكايات منعكسه در رسانه ها ، صندوق پيشنهادات ، پست صوتي و الكترونيكي
  • تهيه متن پاسخ به شكايات و پيگيري مواردي از شكايات كه به حيطه فعاليتهاي ساير واحدهاي شركت مربوط مي گردد
  • همكاري در تنظيم گزارش آسيب شناسي موضوعات مربوط به شكايات
  • همكاري با امور اداري جهت تنظيم متن پاسخ به شكايات كاركنان و بازنشستگان
  • ارتباط با ساير واحدها در مخصوص شكايات و تنظيم فرمهاي نظر سنجي و بررسي و تحليل فرمهاي واصله
  • همكاري با كميسيون تحول و ارتقاء سلامت اداري
  • همكاري با واحد روابط عمومي جهت تهيه و تنظيم فرمهاي نظر سنجي و پاسخگويي به شكايات واصله
  • تعداد بازدید کل:338,383
  • بازدید ها:
    • امروز:2,402
    • این هفته:12,567
    • این ماه:52,337
    • سال:338,424